|
|
О проектеНовости компанийДеловые новостиАвант-ПАРТНЕРАвант-ПАРТНЕР РЕЙТИНГРынки/ОтраслиАвант-ПЕРСОНАРекламаПодпискаФотогалереяДоброе делоCovid-19 |
Новости компаний[26 апреля] МегаФон создал интеллектуальную логистическую систему для промышленных гигантов страны Издательская группа «Авант»
Областной экономический еженедельник «Авант-ПАРТНЕР» |
Новости компаний← 10 октября 2011 →Промсвязьбанк открыл «Линию качества» для клиентов.В рамках реализации стратегии клиентоориентированности на сайте банка открыта страница качества «Мы ценим ваше мнение». Клиентам предлагается оценить качество обслуживания в офисе банка, поблагодарить сотрудников за качество обслуживания или отправить пожелания по улучшению работы банка.
Одним из нововведений, реализованных в рамках данной страницы, является раздел, посвященный рекомендациям по усовершенствованию работы банка. Для решения этой задачи предусмотрены формы «Поделиться идеей» и «Создать идеальный банковский продукт».
Свои пожелания и отзывы о работе банка также можно:
- отправить по электронной почте: письма от частных клиентов принимаются по адресу complaint@psbank.ru, от юридических лиц – loyalty@psbank.ru.
- оставить по телефону (495) 733 96 30, который круглосуточно работает для розничных клиентов и клиентов малого и среднего бизнеса (МСБ), обслуживающихся в Москве и Московской области.
- оставить по телефону Круглосуточной информационно-справочной службы 8 (800) 555 20 20 (звонок из регионов России бесплатный).
Открытие линии качества позволит Промсвязьбанку развивать новые формы обратной связи с клиентами, более детально учитывая их потребности и пожелания.
О Промсвязьбанке
ОАО «Промсвязьбанк», Москва (год основания – 1995) – один из ведущих российских частных банков с активами 472 млрд рублей и собственными средствами (капиталом) 54,5 млрд рублей по состоянию на 01.01.2011 согласно предварительным данным по РСБУ. Компании «Промсвязь Капитал Б.В.» принадлежит 72,93 % в уставном капитале банка, 15,32 % принадлежат Commerzbank Auslandsbanken Holding AG (дочерняя компания Commerzbank AG), 11,75% – Европейскому Банку Реконструкции и Развития. Банк имеет следующие долгосрочные рейтинги международных рейтинговых агентств: «Ba2» Moody’s Investors Service, «BВ-» Fitch Ratings, а также индивидуальный рейтинг кредитоспособности «АА+» Национального Рейтингового Агентства. По состоянию на 01.01.2011 сеть банка в России насчитывает около 250 точек продаж, включая 46 филиалов. За рубежом работают филиал и розничный офис банка на Кипре, представительства на Украине, в Китае и Индии. www.psbank.ru
|
Деловые новости[26 апреля] В Кузбассе объявлено о начале строительства самого крупного в России животноводческого комплекса Рынки/отраслиПоиск по сайту |
|
© Бизнес-портал Кузбасса
Все права защищены
|
Идея проекта, информация об авторах
|
| Разработка сайта ‛ Студия Михаила Христосенко |