текст Василина Иванова фото Сергей Миловидов

— Компания работает на рынке с 1992 года. У нее больше десятка филиалов по России, в том числе и в Москве. Головной офис находится в Новосибирске.  Мобильность и близость к клиенту — одно из главных наших преимуществ. Руководство хорошо представляет себе ситуацию на кемеровском рынке и не будет продвигать здесь продукты, заведомо неактуальные, убыточные.

Другое преимущество — надежный акционер, который сделал большие денежные вливания. Наш уставной капитал в новом году составит более миллиарда рублей. Это говорит о том, что в нынешней ситуации кризиса мы прочно стоим на ногах.  Нам становятся доступны все 23 вида страхования, существующие в стране. 

Что еще говорит о надежности нашей компании, мы пережили уже два кризиса: после развала СССР, кризис 98 года и в этот, как я уже сказал, вошли  уверенно.

Акционеры предвидели наступление кризиса и все необходимые меры для оптимальной деятельности Компании были предприняты еще в конце 2007года. Сегодня мы не терпим таких убытков как большинство участников рынка.  

 

— Как и всегда: приходится убеждать, заставлять (смеется). Не все еще понимают, какие могут быть риски в такой ситуации и что люди могут потерять все. 

К примеру, из имеющихся в мире рисков у нас застраховано порядка 20%, в США — 90-95% рисков. То есть у нас поле деятельности очень большое, незанятых клиентов много. При этом страховая культура у населения низкая, да и денег не хватает на все страховки. Почему культура страховая низкая? Я считаю, у нас нет достаточной просветительской работы в этой области, не хватает чего-то вроде призывов страховать себя и имущество. Страховщики, приходя к потенциальному клиенту впервые, навязывают страховой продукт. Клиенты  соглашаются, проходит  время, они на практике осознают все выгоды страхования и рассказывают о них знакомым. Так, из уст в уста информация о полезности страхования и расходится. Плюс ко всему сказывается менталитет русского человека, в своей работе и жизни многие по-прежнему руководствуются на русское «авось» и не хотят даже думать о возможности наступления страхового случая. В этом отношении жители западной Европы и США более аккуратны и разумны. 

Сейчас все больше людей привлекает страхование по КАСКО. Так как они узнают на опыте, своем или чужом, что это выгодно. Попал в ДТП, траты по страховому полису трижды окупаются.

Я точно знаю, в чем преимущество страхования. Я знаю, сколько потрачу на ремонт разбитого автомобиля, на восстановление сгоревшего, похищенного имущества,  на поправление здоровья в случае болезни — это   расходы на покупку полиса, покрывающего эти риски. Человеку со средним достатком  страхование  автомобиля, ДМС, движимого и недвижимого имущества — а это самые популярные и основные виды страхования —  совокупно обойдутся в 30-50 рублей в день. Это и есть максимальные затраты, что бы ни случилось.  Согласитесь, невысокая плата за финансовую стабильность в нестабильное время мирового финансового кризиса! Многие тратят аналогичную сумму лишь на сигареты.  

При этом, вы уезжаете в отпуск — не нужно беспокоиться о нажитом имуществе. Оставляете автомобиль под окном — не нужно переживать за его сохранность. В случае болезни не нужно думать  о том, где брать деньги на дорогостоящие обследования и препараты. Таким образом, помимо сохранения имущества, вы сохраняете свои нервы и здоровье, а потому и годы жизни. Вы спокойны и уверены в завтрашнем дне. Успешные люди знают, что их ждет в будущем и что их точно не коснется. 

 Конечно, объясняя это, нам приходится бороться еще с суевериями, типа, приду, застрахую машину или имущество, и обязательно что-нибудь случится!  (смеется)

 

— КАСКО, ОСАГО, застраховал домашнее имущество, собираюсь застраховаться от несчастного случая и по ДМС.

 

— В последнее время популярным становится страхование строений. Также мы сейчас наращиваем портфель по страхованию транспорта и добровольному медицинскому страхованию — сегодня это самые востребованные виды страхования.

 

— Как уже говорил, прибавятся новые виды страхования, в частности — страхование финансовых рисков. Они будут прибавляться постепенно, так как на получение лицензии уходит около двух лет. В настоящее время мы на 20 месте среди кузбасских страховых компаний по продажам — из ста. При этом под новым названием - компания «Д2 Страхование» — (прежнее название «ЗапСибЖАСО») мы вышли на рынок с октября 2008 года. Название расшифровывается, как «Доверие и партнерство», наш принцип работы — от партнерства к полному доверию. Все партнеры и клиенты остались с нами. Компания «Д2 Страхование» — полноценный правопреемник принятых на себя рисков компании «ЗапСибЖАСО». 

Также мы по-прежнему будем работать на свободном рынке, не делая акцента на аккредитации, как поступают многие страховые компании. Если страховая компания имеет большие сборы по залоговому имуществу, например, по ипотеке с банков, по страхованию «кредитных автомобилей», то сейчас эти сборы упали в несколько раз. Очень многие банки перестали давать кредиты физическим лицам, соответственно, залогов нет. При этом, соответственно, страховые компании набрали достаточно большой объем ответственности за прошлый период. Например, 10 млн. рублей собрали, настал кризис, теперь собрали всего два миллиона рублей. Приходят люди за выплатами. Компании, как правило, достают их из резервного фонда. Далее наступает отчетный период, фонд надо пополнять, чтобы не отозвали лицензию, — таким образом у компании наступают проблемы невыплат.

Мы не делали ставку на аккредитацию в банках. Мы страховали и страхуем рынки свободных клиентов. Сейчас объемы упали, но незначительно.

Планируем стабильное развитие. Продолжаем обучать наших сотрудников. Надо сказать о нашем коллективе — это и опытные специалисты, и молодые активные агенты. Обучение проводим регулярно. В Новосибирске у нас есть центр профессиональной подготовки. Также агенты выполняют задания на корпоративном портале, в режиме он-лайн. Наши клиенты могут быть уверены в компетентности всех сотрудников компании «Д2 Страхование». В обязательном порядке тестирование проходят все сотрудники, имеющие отношение к продажам, включая внештатных агентов. Те, кто не сдал тесты, не допускаются к страхованию клиентов.

 

— Да, возраст молодой (улыбается). Но чувствую себя на должности уверенно. Я проходил долгое и серьезное собеседование перед тем, как стать директором Кузбасского филиала компании «Д2 Страхование». Я пришел в компанию в июле. Сначала был заместителем директора по продажам. Потом в связи с реорганизацией компании —  исполняющим обязанности директора и затем — директором. 

Мои главные аргументы — мой трудовой опыт и образование. Работать я начал с 16-ти лет, работал и в сетевом маркетинге и торговым представителем. Работал в банке «Ренессанс-капитал» заместителем директора.  Потом возглавлял компанию ООО  «Сибспецмаш». 

Образование — диплом РГТЭУ с отличием, экономический факультет, аспирантура, готовлюсь защищать кандидатскую. Второй и третий дипломы — MBA (мастер делового администрирования) государственного и международного образцов.  Так что, возраст — не помеха в карьере. 

 

—  Совсем недавно в продажу стали поступать новые сегментированные продукты. Мы уже предлагаем рынку выгодные продукты, ориентированные на представителей с высоким уровнем достатка - «КАСКО VIP». Также в продажу поступил  продукт для представителей среднего класса — «КАСКО на удачу», доступный и полный пакет КАСКО с высоким уровнем сервиса. Среди преимуществ этих продуктов: не уменьшаемая страховая сумма; из требований к системе безопасности мы предъявляем только наличие электронной сигнализации с обратной связью (отсутствие требований по установке спутниковой сигнализации); количество водителей, допущенных к управлению, ограничено только возрастом и стажем; место хранения — без ограничений; возможность смены транспортного средства без расторжения договора и т.п. Для юридических лиц мы готовим специальные предложения, которые отличаются повышенным уровнем защиты и сервиса.

К Новому году по продукту «КАСКО на удачу»  мы подготовили специальное предложение, и до Рождества 2009 года любой автовладелец может застраховать свой автомобиль со скидкой в 15 %!

Напоследок — мое новогоднее поздравление: от лица нашей компании желаю, чтобы в предновогодней суете, когда не нужно и некогда думать о неприятностях, вас посещали только хорошие мысли и случались только приятные неожиданности!