-->
 

Бизнес-портал Кузбасса

Новости, обзоры, рынки, аналитика,
события, опросы и многое другое

об изданииархив номеров еженедельникарекламаподпискаобратная связьчитатели о насфотогалереяАвант-ПЕРСОНАДоброе дело

Новости компаний

[28 апреля] Кузбассовцы стали активнее интересоваться творчеством Виктора Астафьева
[26 апреля] МегаФон создал интеллектуальную логистическую систему для промышленных гигантов страны
[25 апреля] Жители России стали активнее пользоваться маркетплейсами
[24 апреля] МегаФон первым из операторов разработал радиосвязь для экстренных служб и бизнеса
[23 апреля] «Кузбассразрезуголь» в год своего 60-летия высадит более 2 млн деревьев


Издательская группа «Авант»

Областной экономический еженедельник «Авант-ПАРТНЕР»
Деловой альманах «Авант-ПАРТНЕР Рейтинг»


 

наш опрос

Где вы встретили новый год?








результаты
архив голосований


Областной экономический еженедельник «Авант-ПАРТНЕР» № 5 от 25.05.2023

ВАТС: современное решение для бизнеса

Каждый день бизнес сталкивается с новыми вызовами. Мир становится сложнее, а клиент требовательнее. Именно поэтому любое общение по телефону так важно. Сегодня пропустить звонок или не перезвонить – непростительная роскошь, цена которой репутация и деньги. «А-П» узнал можно ли настроить интернет-телефонию за несколько минут и почему сегодня многие компании используют Виртуальную АТС?

Основа всего – экономика

Прежде чем говорить о преимуществах интерне-телефонии стоит разобраться в нескольких терминах. Во-первых, виртуальная АТС  или ВАТС – это тип телефонии, при которой звонки совершают не с помощью телефона, а через интернет и гарнитуру.

Стоит отметить, что в отличие от классической телефонии, виртуальная АТС не требует дорогостоящего оборудования и специального технического обслуживания. Пользователь подключается к ВАТС с помощью шлюзов – физических устройств, которые напоминают роутер, – или программного обеспечения.

Для любого предпринимателя это значит только одно – возможность экономить денежные средства и построить современную систему взаимодействия с клиентом независимо от размера бизнеса и его специфики. Сохраненный капитал можно направить на развитие бизнеса или его масштабирование.

Бесконечные преимущества

Одно из главных достоинств АТС– это возможность настроить систему без выезда технического специалиста в офис, то есть удаленно. Также важно, что не нужно покупать дополнительную технику и отдельный сервис. Предпринимателю необходимо только понять и четко сформулировать задачи, которые стоят перед бизнесом. Исходя из этой информации будет построена система под конкретные цели.

Еще несколько достоинств виртуальной АТС:
  • Использование многоканальных номеров;
  • Уведомления о звонках в нерабочее время с целью дальнейшего перезвона;
  • Распределение звонков (например, если возникла очередь, то приоритетно звонки отдаются наименее загруженному менеджеру);
  • Запись и аналитика звонков;
  • Голосовая почта;
  • Интеграция с популярными CRM, ERP и другими программами;
  • Кроме того, некоторые виртуальные АТС позволяют проводить конференции внутри компании, принимать факс, устанавливать виджет для звонка на сайте и т. д.
Самое важное

Итак, виртуальная АТС – это удобный и современный инструмент для предпринимателя, который заботиться о своих клиентах. Установить ее в максимально короткие сроки качественно возможно. Однако для этого необходимо выбрать надежную компанию, которой доверяют лидеры рынки из разных областей.

Рубрики:

Деловые новости

[27 апреля] Новый проект КРТ в Заводском районе Новокузнецка выставлен на торги за 35 млн рублей
[27 апреля] Площадки КРТ в Кемерове и Новокузнецке могут вместить около 9 млн кв. метров нового жилья
[27 апреля] В компании «Кузнецкжелдортранс» открыто конкурсное производство
[26 апреля] В Кузбассе объявлено о начале строительства самого крупного в России животноводческого комплекса
[25 апреля] Банкротство «Заречья» завершилось мировым соглашением

Все новости


 Видеоинтервью

 

Рынки/отрасли

Поиск по сайту


 
 
© Бизнес-портал Кузбасса
Все права защищены
Идея проекта, информация об авторах
(384-2) 58-56-16
editor@avant-partner.ru
Top.Mail.Ru
Разработка сайта ‛
Студия Михаила Христосенко