|
|
Бизнес-портал КузбассаНовости, обзоры, рынки, аналитика,
|
|
|
|
|
| об изданииархив номеров еженедельникарекламаподпискаобратная связьчитатели о насфотогалереяАвант-ПЕРСОНАДоброе дело |  |
Новости компаний[28 апреля] Кузбассовцы стали активнее интересоваться творчеством Виктора Астафьева
Издательская группа «Авант»
Областной экономический еженедельник «Авант-ПАРТНЕР» |
Областной экономический еженедельник «Авант-ПАРТНЕР» № 12 от 08.07.2014
Ещё недавно слова «консьерж-сервис» ассоциировались исключительно с миром избранных: такие услуги были доступны только держателям премиальных карт VISA и MasterCard. Альфа-Банк произвёл настоящую революцию в этой области, предложив услугу «Альфа-Консьерж» предпринимателям.
В представлении обывателя, консьерж-сервис – словно волшебник из сказки, готовый мгновенно исполнить любое желание своего хозяина. И это представление недалеко от истины. Сложно представить проблему, с которой не сможет справиться консьерж-служба – начиная от форс-мажорных ситуаций в незнакомой стране и заканчивая такими обыденными вещами, как бронирование авиабилетов на удобные для Вас рейсы и разъяснение неоднозначных аспектов налогового права.
«Обычно услуги «консьержа» предоставляются физлицам в рамках обслуживания премиальных карт, – рассказывает Елена Суркова, начальник управления массового бизнеса операционного офиса «Кемеровский» Альфа-Банка. – Альфа-Банк первый среди банков сделал услугу более доступной по цене, а главное – открыл консьерж-сервис для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. В Кемерове данная услуга стала доступна с октября прошлого года». Сомневаться в том, что услуги консьерж-сервиса будут высоко востребованы предпринимателями, не приходится: всем известна специфика малого бизнеса, когда руководитель зачастую выполняет функции целого ряда сотрудников – экономиста, бухгалтера, юриста… Для такого предпринимателя «Альфа-Консьерж» станет высокопрофессиональным помощником, способным взять на себя львиную долю организационных забот и дать грамотную консультацию по широкому спектру вопросов. И всё это без отпуска и больничных, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, в любой точке мира. Партнёром Альфа-Банка в этом проекте выступает одна из крупнейших международных компаний, оказывающих консьерж-услуги, поэтому в компетентности консультаций и надёжности сервиса можно не сомневаться. Впрочем, как отмечает Елена Суркова, к данному сервису проявляют большой интерес и компании, в штате которых уже есть секретари и юристы – «секрет» в том, что услуга «Альфа-Консьерж» может стать надёжным помощником не только лично Вам, но и сотрудникам Вашей организации. Данный сервис доступен всем компаниям без исключения. К тому же – он весьма демократичен по цене. Все преимущества сервиса «Альфа-Консьерж» можно оценить совершенно бесплатно в течение первого месяца после подключения. В последующие месяцы стоимость неограниченного количества информационных услуг, юридических и финансовых консультаций в рамках «Альфа-Консьерж» составляет 990 рублей ежемесячно. Пользоваться сервисом «Альфа-Консьерж» очень просто: достаточно набрать бесплатный федеральный номер, сообщить оператору уникальный номер Вашей карты «Альфа-Консьерж» и сказать, какая помощь Вам необходима. «Один из наших клиентов находился в Испании, гулял по городу, затем ему потребовалось на такси добраться из пункта А в пункт Б, но он не знал языка, поэтому не смог ничего объяснить таксисту, – рассказывает Елена Суркова пример помощи клиенту в нештатной ситуации. – Клиент позвонил в консьерж-службу и попросил сделать перевод: продиктовал специалисту консьерж-службы свои пожелания и передал телефон таксисту. Тот мгновенно услышал на испанском языке просьбу клиента и доставил его в нужное место. Клиент остался доволен и приятно удивлен».
Чтобы проще было ориентироваться в мире консьерж-сервиса от «Альфа-Банка», условно весь спектр услуг можно разделить на следующие группы: «Помощь в путешествии» (здесь всё, что касается бронирования билетов и отелей, разработка индивидуальных маршрутов, языковая поддержка более чем на 70 языках); «Досуг» (информация о местах отдыха, спортивных и культурных мероприятиях, бронирование столиков, билетов, организация развлекательных мероприятий, вызов такси);
«Бизнес-услуги» (организация деловых встреч и переговоров, услуги переводчика, курьера и личного секретаря, рекомендации и помощь в оформлении документов);
«Консультации юриста и бухгалтера» (включая защиту юридических лиц и их сотрудников от претензий правоохранительных органов, защиту юридических лиц в ходе проверок контролирующих органов, консультации по рынку ценных бумаг).
Одним словом, сервис «Альфа-Консьерж» позволяет клиенту открыть для себя новую грань банковского сервиса, сэкономив при этом и время, и деньги. Подробнее об этой услуге и её подключении можно узнать на сайте банка http://alfabank.ru/sme/concierge/
|
Деловые новости[27 апреля] Новый проект КРТ в Заводском районе Новокузнецка выставлен на торги за 35 млн рублей
Рынки/отраслиПоиск по сайту |
 |
|
© Бизнес-портал Кузбасса
Все права защищены
|
Идея проекта, информация об авторах
|
| Разработка сайта ‛ Студия Михаила Христосенко |
/%D1%81%D1%83%D1%80%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%B0.jpg)
