|
|
Бизнес-портал КузбассаНовости, обзоры, рынки, аналитика,
|
|
|
|
|
| об изданииархив номеров еженедельникарекламаподпискаобратная связьчитатели о насфотогалереяАвант-ПЕРСОНАДоброе дело |  |
Новости компаний[19 апреля] Пассажиры московского метро стали реже читать и больше работать
Издательская группа «Авант»
Областной экономический еженедельник «Авант-ПАРТНЕР» |
Областной экономический еженедельник «Авант-ПАРТНЕР» № 1 от 25.01.2011
 Банковский сектор Кузбасса в 2010 году, как и вся экономика, переживал посткризисный период. Без особой активности до весны и последующим восстановлением. И, как и следовало ожидать, далеко не все игроки на рынке преодолевали последствия экономического спада одинаково успешно. Но были и те, кто задавал тон всему росту. В Кузбассе Сбербанк, как свидетельствует отчетность Центробанка, стал безусловным лидером посткризисного восстановления по всем направлениям деятельности.
По словам управляющего Кемеровским отделением Сбербанка Анжелики Рогожкиной, более 5 млрд рублей прибыли — подтверждение того, что «2010 год с точки зрения финансовых показателей был достаточно успешным».
Одним из самых важных доказательств такого успеха стали результаты работы банка в сфере кредитования. Так, если в целом рынок кредитования в области в начале года существенно снизился — более чем на 6 млрд рублей в корпоративном секторе и более чем на 1 млрд рублей по кредитам физическим лицам, в Сбербанке зафиксирован рост. По корпоративному портфелю банк вырос более чем на 5 млрд рублей. На конец года его вложения в региональную экономику превысили 34 млрд рублей. Объём кредитов населению увеличился до 26,2 млрд рублей. Всё это обусловило рост доли Сбербанка на региональном рынке. Только по корпоративному кредитованию Сбербанк сегодня занимает почти 39% рынка. За год она выросла на 5,6 процентных пункта. А наращивание объёмов кредитования частных клиентов в Сбербанке шло на фоне общего падения рынка: за год в целом по Кузбассу кредитный портфель снизился на 1 млрд рублей.
Анжелика Рогожкина отмечает, что банку удалось «сохранить качество своего кредитного портфеля». Удельный вес просроченной задолженности по корпоративным клиентам сегодня составляет 5,48%, по частным клиентам — чуть больше 5%.
Не менее существенный показатель для любого банка — остатки средств на счетах. И здесь Сбербанк — региональный лидер. На конец декабря объём привлеченных средств от физических лиц составил более 61 млрд рублей. Это почти на 12 млрд рублей больше, чем в начале года. На 2,7 млрд рублей (почти до 17 млрд рублей) выросли суммы размещённых в Сбербанке средств корпоративных клиентов.
Слагаемые успеха Сбербанка, как считает Анжелика Рогожкина, — разные направления работы по повышению уровня клиентоориентированности банка. Это касается и самого обслуживания в отделениях и филиалах, и привлекательных продуктов, и новых технологий. «Новшества». Это слово было самым важным для банка в 2010 году. Например, С 1 июля банк перешёл на технологию «Кредитная фабрика», заметно сократившую сроки рассмотрения кредитных заявок. «С 7 дней для рассмотрения заявки на кредит мы вышли практически на дватри дня. Рекордное время по получению решения о предоставлении кредита составляет 20 часов. Задача 2011 года — перевести на «Кредитную фабрику» и предоставление ипотечных кредитов», — отмечает Анжелика Рогожкина. В списке новинок, которые Сбербанк сейчас активно продвигает на рынке, — кредитные карты, услуга Сбербанк online, работа мобильных банковских групп, выезжающих на предприятия для рассмотрения заявок на предоставление банковских услуг.
Заметные изменения произошли и в офисах Сбербанка в Кузбассе. «Сегодня наших клиентов встречают консультанты, администраторы зала. Мы выделили менеджеров, которые оказывают сложные банковские услуги, например оформление ипотеки, и тех, кто занимается стандартными банковскими продуктами. Работаем сейчас над скоростью предоставления наших услуг. Кроме консультантов, продавцов услуг в 2010 году мы оснащали свою филиальную сеть электронными распределениями очередей, которая существенно упростила логистику клиента в наших филиалах и сократила время ожидания. Есть такой проект — Сбербанк без очередей — задача поставлена амбициозная: к концу 2011 года средняя скорость обслуживания клиента в филиальной сети Сбербанка должна оставлять максимум 10 минут: 510 минут время от ожидания от входа в офис до получения услуги. В 2010 году мы многое сделали для реализации этой задачи. По новой концепции мы переформатировали 17 филиалов», — рассказывает Анжелика Рогожкина.
Одновременно в 2010 году совершенствовались и основные банковские продукты. Весной были отменены все комиссии за предоставление кредитов частным клиентам. Существенно снизились процентные ставки по кредитам, первоначальный взнос по ипотечным кредитам. Результат изменений — банк вышел на докризисный объём выдачи (свыше 4 тыс. жилищных кредитов почти на 3 млрд рублей выдано за 2010 г.). А для того чтобы стимулировать ипотеку в дальнейшем Кемеровское отделение Сбербанка уже сейчас заключило соглашение с крупнейшими застройщиками Кузбасса. В частности, 15 декабря было подписание трёхстороннее соглашение между банком, компанией «СДСФинанс» и областной администрацией, по которому минимальный первоначальный взнос составляет 10% от стоимости жилья, минимальная процентная ставка — 9,5%, максимальная — 12,75%. Она зависит от срока кредитования и размера первоначального взноса. Аналогичное соглашение подписано и с АСО «Промстрой» (с этой компанией у банка уже действует программа кредитования на приобретение жилья в городеспутнике Лесная поляна).
Сегодня банк уже имеет договоренности с кузбасскими компаниями об открытии новых кредитных линий для строительства предприятий, покупки техники и оборудования. Ресурсы Сбербанка позволяют удовлетворить и растущие потребности населения в кредитах. И по объёмам, и по качеству. Потому, по словам Анжелики Рогожкиной, уже сегодня можно смело рассчитывать на дальнейшее усиление позиций банка в регионе. Задачи же, стоящие перед самим банком (рост по кредитованию корпоративного сектора на 20%, по населению — на 18%) в новом году, по её мнению, выполнимы.
|
Деловые новости[19 апреля] Поступления налога на прибыль в областной бюджет в первом квартале сократились на 60%
Рынки/отраслиПоиск по сайту |
 |
|
© Бизнес-портал Кузбасса
Все права защищены
|
Идея проекта, информация об авторах
|
| Разработка сайта ‛ Студия Михаила Христосенко |
