Областной экономический еженедельник «Авант-ПАРТНЕР» № 17 от 25.11.2021

Качественный обзвон клиентов: плюсы и задачи

Несмотря на активный век интернета, все же до сих пор самым актуальным способом связи с клиентом остается телефон. Обзвон клиентов дает возможность преподнести новый товар, рассказать об акции или поздравить их с каким-либо праздником.

Плюсы услуги обзвона клиентов

Перед тем как заказать обзвон клиентов в колл-центре https://www.callinbox.ru/outgoing/telefonniy-obzvon-klientov/, следует оценить все преимущества такой услуги:

большая экономия средств на аренде офиса и на зарплате сотрудников;
есть возможность контролировать сотрудников колл-центра, поскольку есть записи их разговоров;
постоянное обновление клиентской базы, а также рост продаж;
быстрая окупаемость услуг.

Обзвон клиентов сразу решает целый ряд задач:

Холодные продажи. Это звонки потенциальным клиентам, с которыми ранее фирма не имела контактов.
Реклама. Это звонки клиентам с целью информировать их о новых акциях, скидках, товаре.
Опросы. Именно благодаря сбору информации есть возможность учесть в торговле все пожелания потребителей.
Информирование. В некоторых случаях потребителя следует проинформировать о разных ситуациях, например, о задолженности или о доставке.

Оптимально доверить данную услугу профессионалам, которые уже имеют солидный опыт по выстраиванию коммуникации с клиентом.

Алгоритм работы с холодными звонками

Чаще всего алгоритм проведения холодного звонка зависит от конечной цели. Это достаточно сложно, но при этом эффективно. Именно компания холодные звонки https://www.callinbox.ru/outgoing/holodnie-zvonki/ позволяет получить новых клиентов.

Качественный скрипт холодного звонка может написать только профессионал, который точно знает, что в итоге ему нужно. Алгоритм может различаться, но в среднем он выглядит таким образом:

Определить конкретную цель звонка.
Выйти на лицо, которое принимает решение.
Диагностировать потенциальные потребности клиента.
Провести подробную консультацию и презентацию.
Грамотно обработать все появляющиеся возражения у клиента.
Закончить звонок.

Все сценарии для общения с клиентом лучше обрабатывать заранее, и при этом не просто читать готовый текст на бумаге, а выслушивать его, чтобы понять, какие именно фразы плохо воспринимаются потребителем. Профессионалы по проведению холодных звонков реально смогут поднять продажи компании на серьезный уровень.

Рубрики:

Деловые новости

[15 апреля] Бывший адвокат из Кемерова получил 2 года лишения свободы условно и штраф 50 тыс. рублей за мошенничество
[15 апреля] Первичное размещение акций «Займера» прошло по нижней границе в 235 рублей
[15 апреля] Добыча угля в Кузбассе в первом квартале снизилась на 2% и составила 52,8 млн тонн
[15 апреля] Суд Мариинска взыскал с московской компании «Автоконсалт» 560 тыс. рублей в пользу покупательницы авто
[12 апреля] К 2025 году в Новокузнецке планируют построить кардиополиклинику за 811 млн рублей

Все новости

Видеоинтервью

Бизнес-портал Кузбасса

Новости, обзоры, рынки, аналитика,
события, опросы и многое другое

Новости компаний

Издательская группа «Авант»

наш опрос

Областной экономический еженедельник «Авант-ПАРТНЕР» № 17 от 25.11.2021

Качественный обзвон клиентов: плюсы и задачи

Деловые новости

Рынки/отрасли

Поиск по сайту

Бизнес-портал Кузбасса

Новости, обзоры, рынки, аналитика, события, опросы и многое другое

Новости компаний

Издательская группа «Авант»

наш опрос

Областной экономический еженедельник «Авант-ПАРТНЕР» № 17 от 25.11.2021 Качественный обзвон клиентов: плюсы и задачи

Деловые новости

Рынки/отрасли

Поиск по сайту

Новости, обзоры, рынки, аналитика,
события, опросы и многое другое

Областной экономический еженедельник «Авант-ПАРТНЕР» № 17 от 25.11.2021

Качественный обзвон клиентов: плюсы и задачи