|
|
О проектеНовости компанийДеловые новостиАвант-ПАРТНЕРАвант-ПАРТНЕР РЕЙТИНГРынки/ОтраслиАвант-ПЕРСОНАРекламаПодпискаФотогалереяДоброе делоCovid-19 |
Новости компаний[3 мая] В Кузбассе женщины активно вовлекаются в управление компаниями Издательская группа «Авант»
Областной экономический еженедельник «Авант-ПАРТНЕР» |
Новости компаний← 1 декабря 2023 →В Междуреченске торжественно открыли первый Phygital офис Альфа-БанкаErid: LjN8KBAGm
Альфа-Банк продолжает открывать офисы нового формата, качественно отличающиеся от привычных банковских отделений. Ещё один Phygital офис (от английского physical и digital, сочетание цифровых и физических каналов) появился в центре Междуреченска, на проспекте Коммунистический, 18.
Новый офис, прежде всего, создан для комфорта клиента. Добиться доверительной атмосферы получилось благодаря свободной планировке, напоминающей уютное кафе, стильному современному дизайну с удобными мягкими креслами, круглыми столами и зеленью. Здесь нет стоек, стационарных компьютеров, проводов и громоздких принтеров. Клиенты располагаются за удобным для себя столиком, а менеджер банка подходит с ноутбуком сам. «Так уходит излишняя официальность, создается доверительная и уютная атмосфера, в которой клиент понимает, что в банке предлагают решить его финансовые задачи», — рассказала руководитель универсального офиса Олеся Салькова. Все Phygital офисы полностью универсальны. Вне зависимости от того, пришел в банк частный клиент или корпоративный, он получит здесь весь спектр услуг, чаще всего — у одного сотрудника. Цифровые технологии сегодня позволяют решать множество вопросов онлайн: заказ карты, оплата счетов, открытие вклада или счета в банке. Однако у людей сохраняется потребность в офлайн-пространствах, где можно задать вопросы специалисту лично и получить профессиональную консультацию. Прийти в Phygital офис Альфа-Банка можно спонтанно, или предварительно спланировать визит, выбрав удобное время в мобильном приложении банка. «Офисы Phygital формата есть в каждом крупном городе. Это более 535 современных офисов по всей стране. Основное, чего мы хотели достичь благодаря офисам нового формата, — это сделать приоритетом интересы клиентов. Связка цифрового и физического пространства дает уникальный клиентский сервис. Phygital офисы полностью универсальны, решить все финансовые вопросы у одного сотрудника могут как частные клиенты, так и предприниматели. Уверен, что жители Междуреченска оценят такой подход, и станут клиентами нашего банка», — рассказал региональный управляющий Альфа-Банка в Кемеровской области Сергей Горбунов. Реклама. АО «АЛЬФА-БАНК», ИНН 7728168971 Генеральная лицензия Банка России № 1326 от 16 января 2015г.
|
Деловые новости[2 мая] Акции Кемеровской горэлектросети продают повторно Рынки/отраслиПоиск по сайту |
|
© Бизнес-портал Кузбасса
Все права защищены
|
Идея проекта, информация об авторах
|
| Разработка сайта ‛ Студия Михаила Христосенко |