-->
 

Бизнес-портал Кузбасса

Новости, обзоры, рынки, аналитика,
события, опросы и многое другое

О проектеНовости компанийДеловые новостиАвант-ПАРТНЕРАвант-ПАРТНЕР РЕЙТИНГРынки/ОтраслиАвант-ПЕРСОНАРекламаПодпискаФотогалереяДоброе делоCovid-19

Новости компаний

[29 марта] МегаФон обеспечил связь под водой для сотрудников Нижегородской ГЭС
[29 марта] Маркетплейс «РЖД Маркет» обеспечивает сезонный спрос на щебень
[28 марта] УК «Кузбассразрезуголь» начала промышленное применение новой технологии буровзрывных работ с минимальным сейсмическим воздействием
[28 марта] Мужчины активнее женщин пользуются каршерингом
[27 марта] Перевозки грузов по международному транспортному коридору «Север-Юг»


Издательская группа «Авант»

Областной экономический еженедельник «Авант-ПАРТНЕР»
Деловой альманах «Авант-ПАРТНЕР Рейтинг»


 

наш опрос

Где вы встретили новый год?








результаты
архив голосований


Новости компаний

 13 декабря 2016 

Клуб предпринимателей Tele2 «Люди дела» отметил первый день рождения

Кузбасс – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, провел третью встречу бизнес-клуба «Люди дела» в 2016 году. В этот раз предприниматели собрались обсудить успешные практики клиентского сервиса и отметить первый день рождения клуба.
Встреча состоялась 8 декабря в офисе Tele2. Перед предпринимателями выступил маркетолог и популярный радиоведущий Кирилл Фролов. Он рассказал об успешных кейсах клиентского сервиса, которые можно без больших затрат внедрить практически в любой сфере бизнеса. Отдельно Кирилл остановился на антипримерах, объяснив, как нельзя делать, чтобы не потерять своих постоянных покупателей.
На мероприятии перед предпринимателям также выступил Егор Кочнев, руководитель отдела по развитию корпоративного бизнеса филиала Tele2 в Кемеровской и Томской областях. Он рассказал о правилах клиентского сервиса, которые строго соблюдаются в компании. Представитель Tele2 подробнее остановился на одном из самых главных принципов: корпоративные клиенты должны получать необходимую консультацию в кратчайшие сроки.
Помимо поддержки, которую оказывает персональный менеджер, оператор обеспечил корпоративных клиентов всеми необходимыми инструментами для оперативного решения любого вопроса. Корпоративным счетом и услугами клиент может управлять самостоятельно в Личном кабинете, а для осуществления ряда наиболее востребованных операций достаточно отправить заявку по электронной почте. Кроме этого, бизнес-клиенты оператора могут воспользоваться линией приоритетного обслуживания 636, которая работает круглосуточно.
Татьяна Никифорович, директор филиала Tele2 в Кемеровской и Томской областях:
«В этом году клуб предпринимателей Tele2 «Люди дела» провел несколько встреч с бизнес-сообществом региона. Заключительную в этом году встречу мы решили посвятить очень важной теме – клиентскому сервису. Наши спикеры постарались подробно ответить на вопрос, как перевести клиента из категории «потенциальный» в категорию «постоянный» и «лояльный». Качество и цена продукции – те характеристики бренда, над которыми кузбасский бизнес уже научился работать. Но о сервисе предприниматели думают в последнюю очередь. При этом сервис влияет на принятие решения о покупке не меньше, чем цена и качество. Мы продолжим в следующем году собирать предпринимателей на нашей площадке и делиться полезными для бизнеса знаниями».
В завершение встречи предприниматели приняли участие в неформальном предновогоднем мастер-классе по креативной упаковке подарка. На выбор руководителям кузбасского бизнеса были предложены три варианта подарочной упаковки с уникальным дизайном, а также стильные ленты, декоративные элементы из натуральных материалов и наклейки с веселыми надписями (например, «Подарок тебе – упаковка коту», «Очень крутой подарок, не благодари», «Хорошо, что ты ценишь меня не за подарки» и др.), которые сделали оформление по-настоящему индивидуальным.
Tele2 – оператор сотовой связи, который работает в России с 2003 года. После закрытия сделки по созданию нового федерального оператора мобильной связи путем интеграции Tele2 и сотовых активов «Ростелекома» компания работает в 65 регионах и обслуживает более 38,9 миллионов абонентов. В октябре 2015 года оператор начал предоставлять услуги связи в стандартах 3G и 4G в Московском регионе. Продуктовый портфель Tele2 включает предложения как для физических лиц, так и для бизнеса. Частным и корпоративным клиентам Tele2 гарантирует низкие цены и высокое качество услуг, простоту в подключении и использовании, отличный уровень сервиса.
 
Больше информации о Tele2 на корпоративных сайтах и в социальных сетях:

Tele2
tele2.ru
Facebook
facebook.com/TELE2Russia
Twitter
twitter.com/TELE2Russia
«ВКонтакте»
vk.com/tele2kemerovo
 

Деловые новости

[29 марта] В Кузбассе планируют ремонт более 30 км областных междугородных трасс
[29 марта] Крупные дорожные ремонты на 500 млн рублей проведут в Кемерове и Новокузнецке
[29 марта] Сотрудница банка в Прокопьевске получила 3 года условно за оформление подложных кредитов
[28 марта] В компании «Уголь» группы «Кузнецкжелдортранс» введено наблюдение и арестовано имущество
[28 марта] В бюджет 2023 года добавили увеличение зарплат бюджетникам и новые городские проекты

Все новости


 Видеоинтервью

 

Рынки/отрасли

Поиск по сайту


 
 
© Бизнес-портал Кузбасса
Все права защищены
Идея проекта, информация об авторах
(384-2) 58-56-16
editor@avant-partner.ru
Top.Mail.Ru
Разработка сайта ‛
Студия Михаила Христосенко